Versand- und Rückgaberichtlinien

Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu gewährleisten, verpflichtet sich Dr.YUU, Ihnen einen schnellen, sicheren und zu 100 % vertraulichen Lieferservice anzubieten. Wir haben in mehreren Ländern und Regionen weltweit lokale Lager eingerichtet, um Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.

【Konformitäts- und Sicherheitserklärung】

Diese Website ist ausschließlich für Erwachsene (18+) bestimmt.

Alle auf dieser Website dargestellten Charaktere sind fiktiv und mindestens 18 Jahre alt.

100 % Datenschutz bei der Lieferung

Spurenfreie Optik: Alle Pakete werden in robusten, schlichten Kartons oder undurchsichtigen Versandtaschen verpackt. Auf der Außenverpackung erscheinen keinerlei Markenlogos oder suggestive Bezeichnungen.

Vertrauliche Deklaration: Unsere Versandetiketten verwenden stark verallgemeinerte, nicht beschreibende Produktbezeichnungen (z. B. „Daily Supplies" oder „Fitness Equipment"). Der tatsächliche Inhalt des Pakets wird niemals offengelegt.
"Ein Versand in die folgenden Länder ist leider nicht möglich: Afghanistan, Pakistan, Jordanien, Libyen, Kosovo, Irak etc."

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungsdauer: Wir bearbeiten alle Bestellungen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage). Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Versandkosten

Die genauen Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand des Gewichts, Volumens und des Ziellandes berechnet. Wir bieten regelmäßig Aktionen mit kostenlosem Versand ab einem bestimmten Bestellwert an.

Versandarten und Lieferzeiten

Versand aus lokalen Lagern weltweit: Abgedeckte Regionen: Europa, Nordamerika (USA), Kanada, Japan, Südkorea u. a. Voraussichtliche Lieferzeit: 6–15 Tage. Versand direkt aus dem lokalen Lager, in der Regel ohne zusätzliche grenzüberschreitende Zollgebühren.

Standardversand über Grenzen hinweg: Für Länder ohne lokale Lager. Voraussichtliche Lieferzeit: 10–30 Tage.

Wichtige Hinweise

Zölle und Steuern (EU): Für Bestellungen aus der EU berechnen und erheben wir die Mehrwertsteuer (MwSt.) bereits beim Checkout, sodass Sie bei Erhalt keine zusätzlichen Zahlungen leisten müssen.

Zollabfertigung: Bei grenzüberschreitenden Sendungen kann der Zoll Stichproben durchführen. Bitte kooperieren Sie umgehend mit dem Zoll, um Rücksendungen oder Vernichtung der Ware zu vermeiden.

Keine Annahme von Postfächern (PO Box): Bitte geben Sie beim Checkout eine gültige und vollständige Straßenadresse an.

Rücksendung wegen falscher Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor der Bestellung. Trägt der Käufer die Schuld, trägt er die Kosten für eine erneute Zustellung. Liegt der Fehler beim Logistikunternehmen oder unserem System, erfolgt eine erneute Lieferung kostenfrei.

Paketzustellung und Schadensmeldung: Bei erheblichen Transportschäden melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter service@dryuu.com und senden Sie klare Fotos der beschädigten Verpackung, des Versandetiketts sowie des beschädigten Produkts.

Force Majeure: Die tatsächliche Lieferzeit kann durch unvorhergesehene Ereignisse (z. B. extreme Wetterbedingungen, Naturereignisse, Zolländerungen, Arbeitsniederlegungen) beeinflusst werden.

Kontaktieren Sie uns

Firmenname: HUANQU TECH INTERNATIONAL LIMITED

Markenname: Dr.YUU

Kundenservice-E-Mail: service-de@dryuu.com

Registrierte Adresse: RM D,13/F, SUN FAI COMM

CENTRE, 576 RECLAMATION ST,

MONG KOK

HONG KONG

Hinweis: Diese Adresse dient ausschließlich als Registrierungsadresse und nimmt keine Rücksendungen entgegen.